Обмен товара

ЗАКОН от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 

«О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
3. Обмен производится по адресу нахождения магазина: Москва, Бакунинская, 92 в часы работы магазина, по предварительному звонку.

4. В случае обмена товара надлежащего качества покупатель оплачивает стоимость расходов на доставку:

- 300 руб. при доставке курьером по Москве

- 400 руб. при доставке курьером за МКАД до 10 км.

- согласно тарифам Почты России в случае отправки Почтой России

- согласно тарифам СДЭК. Тарифы доставки в ПВЗ СДЭК

5. Как обменять неподошедший товар:

• Привезти возвратный товар в пункт самовывоза Dalli-Service по адресу г. Москва, ул. Складочная, д. 1, стр. 1, вход №9 ежедневно с 9:00 до 22:00. Предварительно сообщите нам артикула, которые вы хотели бы вернуть и какие хотели бы приобрести. Нам нужен 1 день, чтобы передать на пункт самовывоза необходимый вам товар.
• Вызвать курьера к себе, стоимость вызова 300 рублей в пределах МКАД, 400 рублей - за МКАД до 10 км. 
• Отправить посылку Почтой России на адрес: 127221, г. Москва, ул. Молодцова, 1А-44 ИП Ефимову Дмитрию Николаевичу, оценку посылки можно поставить 100 рублей.